Politique d'expédition

Chez ETOILE FURNITURE, nous nous engageons à fournir à tous nos clients une livraison rapide, fiable et transparente.

Temps de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées, inspectées et préparées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement. Avant l'expédition, nous inspectons rigoureusement la qualité des produits, les dimensions et les détails d'emballage. Les commandes passées les jours fériés ou le week-end seront traitées le premier jour ouvrable suivant.

Heure limite de commande (Cut-off Time)

Notre heure limite quotidienne de traitement est fixée à 18h00 (heure de Paris, CET/CEST). Les commandes confirmées et payées avant 18h00 les jours ouvrables seront enregistrées pour traitement le jour même. Les commandes validées après cette heure seront traitées le premier jour ouvrable suivant.

Délai d'expédition et de livraison

Après le traitement de la commande et l'expédition du colis, le délai de livraison standard est de 3 à 7 jours ouvrables. Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail des l'expédition.

Frais de port

Nous appliquons une politique de frais de port claire et transparente :

· Livraison gratuite pour les commandes de 200 euros et plus

· Frais de port de 9,90 euros pour les commandes inférieures à 200 euros

Zone de livraison

Nous livrons actuellement sur l'ensemble du territoire français métropolitain, incluant la France continentale, la Corse et les principales villes.

Zone non couverte : Nous ne livrons PAS les territoires d'outre-mer français (DOM-TOM : Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte, Polynésie française, Nouvelle-Calédonie, Wallis-et-Futuna, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Barthélemy, Saint-Martin) ni les destinations internationales. Toute commande avec une adresse hors France métropolitaine ne pourra pas être traitée.