Cette politique décrit les procédures détaillées d'annulation des commandes.
Annulation avec remboursement intégral (avant expédition)
Les clients peuvent demander l'annulation à tout moment avant l'expédition. Remboursement intégral sans frais de traitement.
Procédure détaillée
· Contactez notre service client par e-mail ou téléphone
· Indiquez votre numéro de commande et le motif
· Notre équipe vérifie et notifie l'acceptation ou le refus
· Remboursement effectué dans 1-3 jours ouvrables
Politique après expédition
Une fois expédiée, les demandes d'annulation ne sont plus prises en compte. Suivez notre processus de retour.
Contactez-nous
Nom du magasin : ETOILE FURNITURE
Adresse : 71 Bis Rue de Paris, 95400 Villiers-le-Bel, France
Téléphone : +33 7 51 00 58 50
E-mail : info@etoilefurniture.com
Horaires : Du lundi au dimanche, 09h00 - 18h00
Délai de réponse : Nous répondons dans un délai de 24 heures.
Dernière mise à jour : 30 juin 2026